00 - Gambaran Umum Marketing

Gambaran Umum Marketing

Tujuan

Modul Marketing mengelola tarif, calon customer, peluang, kebutuhan customer, penawaran, kontrak, dan Work Order.

Hubungan proses

flowchart LR
  A[Leads] --> B[Opportunity]
  B --> C[Inquiry]
  C --> D[Quotation]
  D --> E[Contracts]
  E --> F[Contract Price]
  G[Price Lists] --> H[Work Order]
  F --> H
  I[Vendor Price] --> J[Perencanaan biaya/vendor]
  H --> K[Job Order]

Tidak semua transaksi harus melalui seluruh tahapan. Customer rutin dapat menggunakan Price List atau Contract yang sudah aktif, sedangkan prospek/tender dapat dimulai dari Leads hingga Contract.

Struktur dokumentasi

• 02 - Price Lists
• 03 - Contract Price
• 04 - Vendor Price
• 05 - Leads
• 06 - Opportunity
• 07 - Inquiry
• 08 - Quotation
• 09 - Contracts
• 01 - Work Order
• 10 - Report Marketing
• 11 - Customer Inquiry

Master data

• Branch.
• Customer, vendor, contact person, dan sales.
• Service dan jenis layanan.
• Route.
• Commodity.
• Vehicle/container type.
• Cost.
• Customer stage, lead source, lead status, dan main industry.
• Template contract.

Titik kendali

• Customer dan rute harus tersedia sebelum menyusun tarif/penawaran.
• Sumber harga pada Work Order harus dapat ditelusuri ke Price List atau Contract.
• Harga jual dan vendor price tidak boleh tertukar.
• Masa berlaku harga/kontrak harus diperiksa.
• Tahap, sales, dan status dokumen harus diperbarui.
• Penawaran borongan dan per pengiriman dibedakan secara jelas.