Customer Job Order
Tujuan
Customer Job Order tersedia sebagai submodul Operational. Berdasarkan nama menu, halaman ini berkaitan dengan JO dari sisi customer; belum diketahui apakah berupa daftar, dokumen permintaan customer, portal, atau klasifikasi JO.
Pengguna
- Tim Operational/customer service.
- Customer atau user eksternal hanya jika akses portal memang tersedia; belum terverifikasi.
Navigasi
Operational → Customer Job Order
Hubungan dengan proses
flowchart LR A["Permintaan/referensi customer"] --> B["Customer Job Order"] B --> C["Job Order internal"] C --> D["Pelaksanaan dan invoice"]
Diagram adalah hipotesis yang harus diuji.
Prasyarat dan master data
- Customer dan contact/alamat.
- Service, route, price list/contract.
- PO atau referensi customer bila diwajibkan.
- Hak akses dan branch.
Tampilan halaman
Screenshot belum tersedia.
Tombol, tab, filter, kolom, dan field
Belum terverifikasi. Perlu membedakan elemen Customer Job Order dari Job Order biasa, termasuk siapa pembuatnya dan apakah data dapat diubah setelah diterima Operational.
Rancangan prosedur
- Buka Operational → Customer Job Order.
- Cari permintaan/JO berdasarkan referensi customer jika tersedia.
- Cocokkan customer, contact, alamat, service, route, tanggal, dan dokumen sumber.
- Periksa apakah transaksi perlu diterima, diubah menjadi JO internal, atau hanya dipantau.
- Hindari membuat JO ganda untuk referensi customer yang sama.
Variasi proses
| Kondisi | Kontrol |
|---|---|
| Input internal | Pembuat dan sumber permintaan jelas |
| Input customer/portal | Identitas, akses, dan approval |
| Revisi customer | Riwayat perubahan dan dampak ke JO |
| Pembatalan | Status dan dokumen turunan |
Lampiran dan keluaran
Belum diketahui. Verifikasi dukungan PO, shipping instruction, daftar barang, dan lampiran lain sesuai proses aktual.
Hubungan dengan modul lain
| Modul | Hubungan yang perlu dikonfirmasi |
|---|---|
| Contacts | Customer/contact |
| Marketing | Price list/contract/WO |
| Job Order | Transaksi internal turunan |
| Invoice | Penagihan customer |
Pemeriksaan akhir
- Customer dan referensi sumber benar.
- Tidak ada JO ganda.
- Data layanan/rute/tanggal lengkap.
- Perubahan customer memiliki jejak.
Hal yang perlu dikonfirmasi
- Definisi dan perbedaan dengan Job Order.
- Siapa yang membuat/menyetujui.
- Status, tombol, lampiran, dan output.
- Apakah tersedia akses customer eksternal.